ฟีเจอร์ของ LINE OA ถึงแม้บริการ LINE@ จะมีการปรับเปลี่ยนชื่อบริการเป็น LINE Official Account หรือที่เรียกกันสั้นๆ ว่า "LINE OA" แต่การใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ยังคงเดิม และยังเพิ่มเติม อัพเกรดให้ใช้งานได้มากกว่าเดิม เพื่อประสิทธิภาพในการสื่อสารธุรกิจไปยังกลุ่มลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น
เราสร้างยอดด้วยการใช้ Incentive หรือเกิดขึ้นเพราะ Organic? เพราะถ้าเรามองเห็นว่าสาเหตุที่คน Add เข้ามาแล้วนั้น เราก็พอจะสามารถวิเคราะห์ต่อได้ว่าที่เขา Block นั้นมาจากสาเหตุอะไร และนั่นก็หมายความในอีกทางหนึ่งว่าถ้าคุณดึงคนที่ "ใช่" มาติดตามคุณจริงๆ โอกาสที่จะโดน Block ก็อาจจะไม่เยอะมากเท่ากับการกวาดคนมาโดนเน้นจำนวนแต่ไม่ได้คุณภาพนั่นแหละครับ แล้วเรายังควรจะ Broadcast ไหม?